26日，記者從西安市人社局獲悉，3月29日21：00—4月1日24:00，西安市人社信息化系統將進行數據和應用系統升級切換維護，停網期間，西安市人社局將啟動應急處置措施。

在此期間，將停止西安市社會保險經辦機構、醫療保險“兩定”機構、職業介紹子系統、就業系統和“一網通辦”等相關服務。也就是說，這3天里，社保經辦業務辦理、醫保刷卡購藥、醫保住院結算、人社網上辦事大廳以及就業服務相關網上辦事業務等都將暫停辦理。

西安市人社局相關負責人表示，為了將此次升級維護帶來的損失降至小，西安市人社局將啟動應急處置措施。停網期間，全市人社系統各辦事服務窗口、柜臺依然照常接收各項業務辦理資料。如需登錄系統或網絡辦理的先行受理，待系統恢復后再行辦理。

需在定點零售藥店刷醫保卡（或社保卡）購藥的職工醫保參保人員，先現金墊付。系統恢復后10日內可憑小票刷卡返現。需在醫保定點醫療機構住院治療的城鎮基本醫療保險（包括職工醫保和居民醫保，不含新農合）參保人員，可先辦理住院手續，待系統恢復后再辦理醫保相關手續。

停網期間，如果您發現有定點醫院、零售藥店等不執行停網期間相關應對措施，可直接撥打電話82284680，向西安市人社局社保中心反映。

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